Politique de confidentialité – Offre Auralis™

Dernière mise à jour : 7 août 2025

TentaCom EI (représentée par Mélanie Loubet) attache une importance particulière à la protection des données personnelles. La présente politique vise à vous informer en toute transparence sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site auralis-rse.fr, de l’offre Auralis™.

1. Identité du responsable de traitement
Les données personnelles sont collectées par :

TentaCom EI
SIRET : 978 881 407 00016
7 rue Pablo Casals, 34500 Béziers
Contact : melanieloubet@tentacom.fr

2. Données collectées
TentaCom pour l’offre Auralis peut être amenée à collecter les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l’entreprise
• Adresse postale
• Données de paiement (via virement bancaire)
• Données de navigation et d’interactions (via Google Analytics)

3. Mode de collecte
Ces données sont collectées :

• via les formulaires de contact ou d’inscription à des ressources gratuites (lead magnets)
• lors d’un échange direct par email
• lors de l’envoi manuel dans le CRM Brevo
• lors de la navigation sur le site (via Google Analytics 4 et Google Search Console)
• lors de la relation client dans le cadre de l’accompagnement Auralis™

4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :

• assurer le suivi des demandes via le formulaire de contact
• délivrer les contenus ou services demandés
• gérer la relation client dans le cadre de l’offre Auralis™
• donner accès à un espace de travail collaboratif (Notion)
• envoyer des ressources gratuites ou commerciales (via Brevo)
• effectuer des statistiques de navigation pour améliorer le site et les services

5. Outils et sous-traitants utilisés
TentaCom utilise des outils respectant la réglementation européenne en matière de protection des données, notamment :

• Brevo (CRM & email marketing)
• Notion (partage d’espace client)
• Google Drive (stockage de documents)
• Google Analytics & Search Console (analyse de trafic)
• Growth Machine ou Waalaxy (outils de prospection automatisée)

Les données sont traitées uniquement par TentaCom et ne sont jamais revendues, louées ou partagées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation
Les données des prospects non clients sont conservées 3 ans maximum à compter du dernier échange.

Les données des clients Auralis sont conservées jusqu’à 5 ans après la fin de l’accompagnement, à des fins de suivi et obligations administratives.

7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (sous conditions)
• Droit d’opposition ou de retrait du consentement
• Droit à la portabilité
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Mélanie Loubet à l’adresse suivante : melanieloubet@tentacom.fr

8. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies à des fins de mesure d’audience et d’optimisation (Google Analytics 4). En poursuivant la navigation, l’utilisateur accepte l’utilisation de ces cookies. Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité
TentaCom met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modification de la politique
TentaCom se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de page.