Conditions Générales d’Utilisation – Offre Auralis™

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent l’accès et l’usage du site tentacom.fr, des contenus publics diffusés par TentaCom EI, ainsi que des espaces réservés aux clients dans le cadre de l’offre Auralis™.

1. Informations légales
Site édité par : TentaCom EI
Responsable légal : Mélanie Loubet
SIRET : 978 881 407 00016
Adresse : 7 rue Pablo Casals, 34500 Béziers
Contact : melanieloubet@tentacom.fr
Site hébergé par : OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix – www.ovhcloud.com

2. Champ d’application
Les CGU présentes s’appliquent à :

• la navigation sur le site www.auralis-rse.fr,
• l’accès aux contenus gratuits proposés par TentaCom, pour l’offre Auralis (articles, vidéos, quiz, calendriers, formulaires…),
• l’accès à des ressources privées réservées aux clients (espace Notion partagé, templates, replays, comptes-rendus de réunion).

3. Accès aux contenus
Contenus gratuits :
Certains contenus sont accessibles librement ou sur simple renseignement d’un formulaire :

• fiches pratiques, calendriers éditoriaux, ressources éducatives, vidéos explicatives
• téléchargement de guides ou modèles gratuits
• formulaire de contact ou d’inscription

Contenus réservés :
Les clients de l’offre Auralis™ reçoivent un lien d’accès personnalisé vers un espace Notion privé, contenant :

• des contenus confidentiels et personnalisés (templates, documents de travail, ressources)
• les replays des sessions en visio
• les comptes rendus, outils, documents transmis durant l’accompagnement

Aucune création de compte n’est requise : l’accès est accordé individuellement par invitation via l’adresse mail communiquée par le client.

4. Règles d’utilisation
L’utilisateur s’engage à respecter les conditions suivantes :

• L’ensemble des contenus mis à disposition (textes, visuels, modèles, vidéos, etc.) sont réservés à un usage personnel et professionnel individuel.
• Toute revente, diffusion, partage public, ou reproduction même partielle, sans accord écrit de TentaCom, est strictement interdite.
• Il est interdit de scraper, copier en masse ou automatiser l’extraction de données depuis le site ou les espaces partagés.
• Le client s’engage à un comportement respectueux dans tous les échanges (emails, commentaires, visio, Notion…).

Tout manquement peut entraîner une suspension immédiate de l’accès aux ressources, sans remboursement.

5. Disponibilité du service
TentaCom s’efforce de maintenir un accès continu aux contenus et outils proposés, mais se réserve le droit d’interrompre temporairement les services pour :

• des raisons de maintenance,
• d’évolution technique,
• ou en cas de dysfonctionnement indépendant de sa volonté.

Une indisponibilité ponctuelle peut également avoir lieu pendant les week-ends et périodes de congés, préalablement notifiés aux clients concernés.

TentaCom ne garantit pas une accessibilité 100 % du temps et décline toute responsabilité en cas d’interruption temporaire ou définitive.

6. Limitation de responsabilité
TentaCom ne saurait être tenue responsable :

• des interprétations erronées faites par l’utilisateur à partir des contenus partagés,
• des bugs, interruptions, ou erreurs dans les outils utilisés (Notion, Google Drive, Brevo, etc.),
• de toute perte de données liée à une mauvaise manipulation par l’utilisateur ou à un incident extérieur.

Le client est seul responsable de la bonne utilisation des outils et documents mis à sa disposition.

7. Données personnelles
Les données recueillies via les formulaires (nom, prénom, email, entreprise…) sont enregistrées dans un CRM sécurisé (Brevo) et utilisées uniquement dans le cadre :

de la relation commerciale,

de la fourniture des prestations ou contenus gratuits demandés,

ou de l’envoi de communications ciblées.

📄 Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

8. Acceptation
En naviguant sur le site ou en accédant aux contenus Auralis™, l’utilisateur reconnaît avoir lu et accepté sans réserver les CGU présentes.

9. Droit applicable
Les CGU présentes sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable.
À défaut, le litige relèvera de la compétence des tribunaux du ressort de Béziers.

🔁 Mise à jour : 05 août 2025